Villkor & Information

Innehållet i denna webbutik tillhandahålls, uppdateras och hanteras, av följande företag:

Wanderoo AB

Nygatan 1

652 20 Karlstad

Organisationsnummer: 559029-2073

BETALNING OCH PRISER

Beställningar är bindande och du som kund är skyldig att betala din beställning. Vi levererar inom Sverige. Beställning som göres i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att Wanderoo AB lider ekonomisk eller annan skada polisanmäles. Om leveranstid av lagervaror ändras i beställningen kommer kunden att meddelas om detta snarast möjligt. Du har alltid rätt att häva köpet utan kostnad fram till att varan är skickad. Wanderoo AB har ägande och återtaganderätt till samtliga produkter tills dess att fullständig betalning har mottagits från kund. För att handla hos oss måste du vara 18 år och Wanderoo AB måste kunna fastställa kundens bostadsadress.

I priserna ingår moms med 25 %, alternativt 6 %, för beställningar inom Sverige. Vid bekräftad beställning, kan priserna endast ändras av omständigheter som Wanderoo AB inte råder över. Till exempel ändrade leverantörspriser eller ändrad moms. Inga expeditionskostnader tillkommer. Skulle priset ändras har kunden rätt att utan kostnad häva köpet.

Betalning sker enkelt och tryggt med kort eller Swish genom NETS. Mer information och fullständiga villkor finns här. Du kan även betala med PayPal.

LEVERANS

Vi erbjuder fri frakt vid köp över 999 kronor. Under det beloppet har vi olika frakttariffer, beroende på vilka produkter du har i varukorgen.

Avhämtning i butik. Välj alternativet Avhämtning i butik om du vill hämta varan i vår butik i Karlstad. Gratis upphämtning i butiken i Karlstad sker under våra ordinarie öppettider. Välj även detta alternativ om du bokat plats i någon av våra turneringar.

Postnord (Brev): Från 22 kronor. Du får försändelsen utdelat direkt i postlådan. Ansvaret för försändelsen övergår på kunden när Wanderoo  AB (Spelkortsbutiken) markerat försändelsen som skickad i sina system. Denna leverans går ej att spåra och är ej försäkrad. Borttappad leverans ersätts ej.

Early Bird: 49 kronor. Du får försändelsen utdelat direkt i postlådan. Om försändelsen inte ryms kommer försändelsen att levereras vid dörren eller i en påse utanpå postlådan. I vissa fall levereras försändelsen till ombud där det hämtas ut. Via Early Birds hemsida kan leveransen följas hela vägen. Ansvaret för försändelsen övergår på kunden när Early Bird markerat försändelsen som levererad i sina system. Fram till att Early Bird markerat försändelsen som levererad ligger ansvar för försändelsen hos Wanderoo AB. Denna leverans går att spåra men är ej försäkrad.

Postnord (REK): 99 kronor. Du får försändelsen levererat till ett av Postnords ombud. Denna leverans går att spåra och är försäkrad.

EJ UTHÄMTAT PAKET

Om ditt paket anländer till ett utlämningsställe skickas en avisering via e-post eller sms till dig beroende på transportör. Du som kund är ansvarig för att det mobilnummer, den adress och den e-postadress du angivit är korrekta. Vid ej uthämtat paket utgår kostnaderna för tur- och returfrakt samt en pack- och hanteringsavgift på 199 kr.

LEVERANSTID

Vi skickar leveranser tisdag-fredag. Leveranstiden är 1-2 arbetsdagar, från det att varan skickats från vårt lager. Vi gör allt vi kan för att hålla den uppskattade leveranstiden, men ibland kan leveransen ta lite längre tid än beräknat, om exempelvis våra fraktpartners har förseningar.

Vi reserverar oss för att samtliga lagervaror blir slutsålda innan vi hinner uppdatera hemsidan. Kunden har alltid rätt att häva köp utan kostnad om inte varan finns i lager.

TRANSPORTSKADA

Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad är det viktigt att skadan noteras direkt. Om ingen notering av skadan görs vid leverans kan eventuell reklamation komma att avslås. Ta kort på försändelsen från flera håll innan du öppnar försändelsen. Om försändelsen är skadad vid leverans och du anser att produkter saknas behöver du göra en Polisanmälan för att vi ska kunna hantera ärendet. Så fort vi fått en kopia på anmälan skickad till oss kan vi gå vidare med ärendet.

Anmäl skadan direkt till vår kundservice inom två (2) arbetsdagar från mottagandet av leveransen. Det är därför viktigt att du inspekterar din försändelse noggrant direkt efter att leveransen har utförts.

Om en skada har uppstått får du inte använda produkten. Det är viktigt att du sparar emballaget så att skadan kan besiktigas vid handläggning av skadeärendet.

RETUR

Returer sker på din egen bekostnad, utom om artikeln är defekt, eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket. Vi följer distansavtalslagen och därmed har du rätt att returnera beställda varor utan att ange någon anledning.

RESERVATIONER

Vi reserverar oss för ändringar i priser till följd av stora prisavvikelser från våra leverantörer, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför vår kontroll. Läs mer om oförutsedda händelser under Force Majeure nedan.

ÅNGERRÄTT

Du ångrar ditt köp genom att inom 14 dagar från att du mottagit din försändelse meddelar oss. Artikeln ska returneras väl emballerad, oöppnad och i originalkartong. Plomberingen på kortspelet, sällskapsspel och samlarkort får INTE vara bruten. Är den bruten kan du inte ångra ditt köp. Kom ihåg att du alltid behöver bifoga ditt ordernummer vid en retur.

Om du nyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka vad du har betalat för artikeln inom 20 dagar från den dag då vi tog emot artikeln. Eventuell fraktkostnad återbetalas inte om ångerrätten nyttjas.

Läs mer om distansavtalslagen hos Konsumentverket. Vid en eventuell tvist följer vi alltid ARN:s rekommendationer. (Allmänna reklamationsnämnden) 

FORCE MAJEURE

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.